ЛЮБЛЮ ХОРОШИЕ ЗАРУБЫ! Как заводятся управленцы ⠀ Люблю мастер-майнды по зуму со студентами онлайн школы,
⠀ Особенно корпоративные потоки - коллектив одной организации. Тогда команда гудит, обсуждает и очень серьезно прогрессирует. ⠀ У нас сейчас обучаются несколько корпоративных потоков. И на майнде одного из них происходит действие, которое происходит на всех встречах всех потоков всех трех лет нашей онлайн школы
⠀ На курсе есть разные упражнения - и сложные, и очень простые. Такое упражнение “Гоу-про клиент”. Пройтись по своей среде с включенной камерой “на лбу”, посмотреть глазами клиента - что ценного он видит. ⠀ Каждый раз 70% студентов пишут: “У нас все здорово и прекрасно!” Понимаете? Не глазами клиента смотрят, а своими. ⠀ Парочка объективных, как правило, это руководители, пишут: “Поняли, что не видно наших главных ценностей (например, математика или английский, или театр). У нас есть, и мы это делаем хорошо, но оказалось, что клиент этого не видит”. ⠀ Во время мастер-майнда происходит одна и та же заруба. Я говорю: “Раз не видно, значит, важно сделать видным!” А они мне: “Да зачем? Клиенты же и так знают, что у нас математика/английский/театр!” ⠀ НЕ ВИДЯТ, ЗНАЧИТ НЕ ЗНАЮТ, ЗАБЫВАЮТ, НЕ ЦЕНЯТ. ⠀ Мы заключили пари, что примерно через месяц организация сделает для меня видео экскурсию по своей среде, где на клиента со стен будут выпрыгивать все ценные и важные особенности. ⠀ А вы уже свою экспертность прокачали? ⠀ У нас новый набор на сборный поток, старт 18 октября, приглашаю записаться. Корпоративные потоки набираются по индивидуальным срокам и скидкам. Подробнее по ссылке http://mariamirkes.ru/extreme_0107 ⠀ Мне очень нравится работать с крутыми компаниями - они по-хорошему заводятся, когда мы спорим на майндах. И когда они говорят вот это “Знаете, Мария!”, я понимаю - БИТВА!
Пройдитесь по организации с камерой “на лбу”, включите зрение клиента. Видны ли ваши ценности клиентам? ⠀ Не ведитесь на тезис” Клиент и так знает”. НЕ ЗНАЕТ раз не видит. И не помнит в момент принятия решений и выплаты денег. ⠀ Такой простой инструмент, а позволяет многое исправить и улучшить.