Как заводятся управленцы
⠀
Люблю мастер-майнды по зуму со студентами онлайн школы,
⠀
Особенно корпоративные потоки - коллектив одной организации. Тогда команда гудит, обсуждает и очень серьезно прогрессирует.
⠀
У нас сейчас обучаются несколько корпоративных потоков. И на майнде одного из них происходит действие, которое происходит на всех встречах всех потоков всех трех лет нашей онлайн школы
⠀
На курсе есть разные упражнения - и сложные, и очень простые.
Такое упражнение “Гоу-про клиент”. Пройтись по своей среде с включенной камерой “на лбу”, посмотреть глазами клиента - что ценного он видит.
⠀
Каждый раз 70% студентов пишут: “У нас все здорово и прекрасно!”
Понимаете? Не глазами клиента смотрят, а своими.
⠀
Парочка объективных, как правило, это руководители, пишут: “Поняли, что не видно наших главных ценностей (например, математика или английский, или театр). У нас есть, и мы это делаем хорошо, но оказалось, что клиент этого не видит”.
⠀
Во время мастер-майнда происходит одна и та же заруба.
Я говорю: “Раз не видно, значит, важно сделать видным!”
А они мне: “Да зачем? Клиенты же и так знают, что у нас математика/английский/театр!”
⠀
НЕ ВИДЯТ, ЗНАЧИТ НЕ ЗНАЮТ, ЗАБЫВАЮТ, НЕ ЦЕНЯТ.
⠀
Мы заключили пари, что примерно через месяц организация сделает для меня видео экскурсию по своей среде, где на клиента со стен будут выпрыгивать все ценные и важные особенности.
⠀
А вы уже свою экспертность прокачали?
⠀
У нас новый набор на сборный поток, старт 18 октября, приглашаю записаться.
Корпоративные потоки набираются по индивидуальным срокам и скидкам.
Подробнее по ссылке
http://mariamirkes.ru/extreme_0107
⠀
Мне очень нравится работать с крутыми компаниями - они по-хорошему заводятся, когда мы спорим на майндах. И когда они говорят вот это “Знаете, Мария!”, я понимаю - БИТВА!
⠀
Тут мои рекомендации всем, хэштег
#ПричиняемПользу:
⠀
Пройдитесь по организации с камерой “на лбу”, включите зрение клиента. Видны ли ваши ценности клиентам?
⠀
Не ведитесь на тезис” Клиент и так знает”. НЕ ЗНАЕТ раз не видит. И не помнит в момент принятия решений и выплаты денег.
⠀
Такой простой инструмент, а позволяет многое исправить и улучшить.