Как не скатываться в обслуживание
⠀
Я много летаю, а сейчас начались отпуска и в самолётах огромное количество семей. Я в шоке от того, как родители обслуживают детей, включая великовозрастных. Прямо вот это слово - обслуживание - лучшее, что подходит.
⠀
Мама ставит тяжеленные чемоданы на багажную ленту, а рядом стоит сынуля ростом с маму и втыкает в телефон. И никого эта ситуация не парит - ни маму, ни сынулю.
⠀
Другая ситуация: у мамы трое детей, старший, который прошёл все досмотры, спокойно стоит и втыкает в телефон. А мама осталась на досмотре с младшими. Вот она должна выложить ручную кладь, раздеть этих младших, а они не проходят, разуться, потому что у нее каблуки, потом младшего заворачивают - он что-то в карманах там оставил, она должна выяснить, чего он оставил выложить, он плачет, она на нервах…. Старший стоит снаружи и смотрит в телефон.
⠀
Это просто песня какая-то!
А точнее, это известный миф: Пока он маленький, я за него решаю и все делаю, вырастет - будет самостоятельным.
⠀
А мы, частное образование? Раз такие сынули есть, значит, мы поддерживаем и лелеем родительские мифы.
⠀
Обслуживание это наше спасение! Ну да, это же очень удобно. Мы частный бизнес, клиент всегда прав - вот это вот всё.
⠀
Особенно в период кризиса. Мы стартуем раньше, чем клиент открыл рот: чего изволите, все сделаем. Это прямо в нас сидит, но мы понимаем, что локально это может быть и успешно, но глобально это очень вредно.
⠀
👉 По отношению к детям - вот этим мальчишкам старшим очень вредно, когда их взрослые обслуживают и у них нет опыта заботы. Как они станут самостоятельными, если за них все делают родители?
⠀
👉 По отношению к родителям вредно - если не корректировать его представления, будут вот такие эксцессы.
⠀
👉 По отношению к нам, частному образованию особенно вредно - сейчас нормально, клиент улыбается, а потом он спокойненько нас сменит на кого-то другого, сейчас таких вежливых очень много.
⠀
Работать с мифами, не скатываясь в обслуживание - это экспертная глубокая практика. Кому-то нужно начинать. Кому-то прокачивать свою компетентность. Всех, кто озабочен предстоящими трудными временами и хочет сохранить практику, ждем на Мифопрактикуме 27 июня.
http://mariamirkes.ru/mythopracticum