Заметно просели обороты, выходить на плановые показатели все труднее. Вынужденно сокращаете расходы и не знаете, как выруливать.

Входящий трафик всё меньше. Демографическая яма уже показывает края. Вам кажется, новых клиентов взять неоткуда, потому что ваша практика для тех, кто с вами на одной волне, а они пропадают.

Клиенты "посыпались". Кто-то уехал, но даже те, кто остался, переходят на "полдня" или уходят к муниципалам. Клиентов становится меньше, что делать - непонятно.

Неуверенность клиентов, сотрудников, руководителей.
Ощущение неуправляемости. Вроде не тонем, куда-то плывем, но не понимаем, куда и что там.

Простроим и нарисуем путь клиента за пять лет.
С помощью финансовой лупы выделим ключевые точки продаж, в повседневных, как нам кажется, рутинных процессах: в работе нянечки или педагога; в оформлении; в праздниках и т.д.

Научимся видеть точки продаж: отметим, в каких точках сильнее всего сложность принятия решения, где высокие риски потерять клиента.

Увидев и обнаружив эти точки, поняв, как они влияют на на деньги, научимся их "подкручивать". Поупражняемся, как усилить управляемость важными точками продаж. Тренируемся добиваться, чтобы в этой точке клиент принял решение в нашу пользу.